大連網站建設：網商返券泛濫

臨近年底，一打開購物網站的網址，幾乎每個消費者都會遭遇到“滿xx返xx”這樣的促銷廣告的轟炸，而大幅的優惠價格更是讓消費者挪不開眼。

不但凡客誠品、當當網等一些知名的購物網站采用返券方式，京東商城、蘇寧網購等電商也都“鋪天蓋地”地出現了此類廣告。

傳統商場以前善用“滿100送20”這樣的返券方式，被這些電商更“給力”地發揮到“滿100返100”或者滿“200返200”，不過這里的返錢則變成了20元或50元的優惠券。

質疑

循環購物、不能混用 網站返券限制多

盡管換成了電子券，但返券的本質沒變。 商場商家一般不會允許單獨用券，須消費一定的限額。如今的網購也照搬套用，有的甚至難上加難。

張女士日前在某網站購買了600元的書，得到了400元的電子券。但這些返券必須得再消費1600元才能使用。且還規定了必須購買特定商品才有效。

“返的券沒有任何用處，東西都是原價買的，這還叫優惠活動？”張女士氣憤地說，“永遠都是買的沒有賣的精！”

無獨有偶，凡客誠品推出的全場“滿200送200”優惠活動，200元返券也被分為2張60元VANCL禮品卡、1張80元V+禮品卡。而這60元禮品卡，也要在下次購物滿300元方可使用。

不少網站還規定這些返券和積分不能通用，如化妝品積分只能用于化妝品消費上。

除此之外，記者發現，電商中很多品牌商品都是以198元、299元等這種接近整數的價格為主，這就讓滿百成了消費者在購物時是永遠達不到的標準。

部分網站和商場的返券促銷對比

名稱 返券方式 用券限制 表面折扣 實際折扣

凡客誠品 滿200返200（2張60元VANCL 60元禮品卡須購物滿300元 5折 約8折

禮品卡和一張80元V+禮品卡） V+禮品卡須購物滿200元

當當網 滿200返400（2張50元圖書券、 單張優惠券須滿200元 約3.3折 約7.7折

2張50元日百券、2張100元服裝券） 或400元以上可用

新世界百貨 免費向會員發放800元折讓券 部分品牌滿200元可用100元券 5折 約為7.8折

望京店 部分品牌滿100元可用50元券

折讓券須搭配同等現金使用

莊勝崇光 化妝品區當日單筆現金消費 再次單筆現金消費滿600元 5折 約為7.8折

百貨 滿600元送300元美麗禮金 才可使用300元美麗禮金

專家

直接折扣易虧損 網站用返券減壓

在商場逐漸拋棄返券促銷的今天，為何返券又在網站這個領域風生水起？返券的卷土重來給各網站帶來多少效益？又有多少消費者買賬呢？

對于這些問題，凡客誠品表示，返券是為了吸引更多的消費者，對于實際效果，目前沒有相關統計。

一位業內人士稱，商場“滿返”的形式早在2005年就曾達到過高峰，而電商返券促銷卻是這兩年的事情。去年隨著各大電商網站的崛起，價格優勢成了他們吸引大批客流并迅速上位的關鍵。此前各電商網站都是直接折扣，實際上這樣虧損的風險較大。而返券促銷，可在很大程度上減輕壓力。

“有些券的使用方法非常復雜，讓消費者自己當‘數學家’，等算出來，時間也就過了?！币晃浑娚虡I內人士告訴記者，已“死亡”的代金券其實也是電商計劃中收入的一部分。

北京工商大學經濟學教授洪濤表示，目前電子商務領域盛行的“返券”與實體商場中曾盛行的“滿額返券”十分相似，這種返券會使消費者為了湊夠使用禮券的金額往往不得不產生計劃外的消費支出，從而達到商家增收的目的。

消協

返券陷阱無明確規定

北京晨野律師事務所劉博今律師認為，返券促銷利用顧客投機取巧的消費心理，有誤導消費者二次購物的嫌疑，再加上很多商場自稱有“最終解釋權”作為對抗投訴的“擋箭牌”，但仍然違背了公平交易的原則。

中消協早在2006年就呼吁商場叫停返券促銷，可今天記者撥打北京市消費者協會投訴熱線得知，即使返券促銷有價格誤導和設置折扣陷阱的嫌疑，但目前法律并沒有明令禁止，或者對返券適用的幅度、范圍等加以限制。

(編輯：小酷)