大連網站建設之創造優秀的用戶體驗

對于任何產品來說，有用性大于易用性。也就是說，用戶體驗固然重要，但不是最重要的，最重要的是用戶覺得有用。我們可以看到很多產品很難用，甚至要經過專門的學習才會使用，但是因為很好的滿足了有用性，依然很受用戶歡迎（例如汽車以及所有的樂器）。產品的易用性是最近幾十年才開始被重視起來的，最初發端于軟件行業。

但是對于互聯網產品來說，同類產品眾多，功能雷同，免費使用，用戶背叛成本很低（只需重新輸入一個網址，最多重新注冊一下）。也就是說，有用性是一樣的時候，大家的競爭重點就是易用性了，這就是互聯網產品如此重視用戶體驗的原因。

至于怎樣創造一個好的用戶體驗這是個系統而龐大的問題，相關著作汗牛充棟，一時間難以詳盡表述?？梢杂靡韵聨c簡單概括：

1. 不要讓用戶做不必要的思索。有一本書叫《不要讓我思索》，被很多人奉為用戶體驗圣經，動輒就說：“我們的產品純傻瓜操作，不讓用戶思索?！边@個理解是片面的，用戶的思索分為必要思索和不必要思索，好的產品是避免用戶做不必要的思索，把精力集中于必要的思索。例如一個照相產品，怎樣取景、構圖就是用戶的必要思索；至于拍照按鈕在哪里，怎么按這就是不必要的思索。好的照相產品應該讓拍照按鈕一目了然，方便操作，讓用戶把精力集中于取景構圖。
2. 符合邏輯。無論產品操作流程、界面布局都應當符合邏輯，讓用戶操作起來自然而然，而不必進行專門的學習。
3. 交互友好。比如盡量降低用戶誤操作的可能性同時允許用戶犯錯，提示語應當盡量清晰明確，按鈕面積要適當，顏色對比不要過于刺眼。

(編輯：小酷)