百度地圖回應醫院搜索結果：技術失誤 無商業行為

新浪科技訊 7月9日下午消息，針對近日微博用戶對百度地圖搜索結果的質疑，百度地圖官方發布聲明稱，該情況是由于醫院的別名導致的誤判，并不存在售賣地圖標注的商業行為。

　　微博簡介為深圳市兒童醫院小兒外科醫生的@深圳胖胖熊近日在微博上曬出了兩張百度地圖的搜索結果，稱在百度地圖搜索深圳市兒童醫院，搜索結果卻將莆田系的遠東婦兒醫院的地址鏈接到了深圳市兒童醫院的名下，而且放到了第二位，導致許多想來深圳市兒童醫院看病的家長被誤導到莆田系醫院。

　　百度地圖今日發布官方聲明稱，該情況是由于醫院的別名導致的誤判，并不存在售賣地圖標注的商業行為。事件發生后，百度地圖官方展開了技術排查，并及時修復。

　　同時百度地圖方面稱，對此次事件給廣大用戶帶來的不便致以歉意，同時也歡迎廣大用戶上報錯誤地點標注。(張俊)

　　百度地圖官方回應全文如下：

　　百度地圖關于“深圳市兒童醫院”搜索結果誤判的說明

　　日前，我們在微博上收到了一位深圳用戶的報錯，稱在百度地圖搜索“深圳市兒童醫院”關鍵詞時，除正常搜索結果外，有一條結果錯誤指向另外一家醫院。

　　我們注意到，有個別自媒體將此解讀為商業廣告干擾正常搜索結果。百度地圖在此鄭重澄清，百度地圖的標注是完全免費的，不存在任何售賣地圖標注的商業行為。

　　本次事件為醫院的別名導致的誤判。在用戶的實際使用中，會用到大量簡寫、縮寫、昵稱等常用名和代稱，我們會根據用戶的真實目的，為用戶召回最匹配的結果。由于我們的疏漏，返回了錯誤的搜索結果。我們已經在接到用戶報錯的第一時間加以修正。目前相關關鍵詞的搜索、定位和導航已恢復正常。我們已將處理結果告知這位深圳用戶并進行了解釋。

　　我們還對醫院等事關民生的重點行業數據再次進行了排查，制定了更為嚴格的防誤判策略，以求避免再次發生名稱重復、地址相似、描述雷同等導致的誤判。

　　非常感謝這位用戶的報錯，我們要向因為技術失誤對用戶產生的不便進行道歉。

　　百度地圖十分重視數據的準確性、權威性和及時性。2017年，我們與最高人民檢察院、國家衛計委、省市疾控中心等建立了直接的權威數據合作。百度地圖歡迎廣大用戶、商戶、單位和機構隨時向我們提出意見和建議。如遇到位置、道路或導航路徑等信息錯誤，可以通過百度地圖App中的“報錯”功能上報，我們會立即核查處置。

　　最后，謝謝大家對百度地圖的監督和信任！

(編輯：小酷)