網絡營銷具有什么特點、影響及對策

20世紀90年代以來，信息技術尤其是互聯網飛速發展，對各行各業都帶來了重大影響，并因之產生了新鮮的事物，網絡營銷就是其中對企業發展帶來發展機遇和挑戰的一種。
國際權威營銷學者菲利普?科特勒認為，日益注重網上營銷是未來的營銷趨勢，網上營銷是21世紀的營銷；國內營銷權威盧泰宏教授認為，emarketing是21世紀營銷創新的焦點，都充分反映了國內外理論界對網絡營銷在21世紀對于企業重要意義的肯定；而在當今中國企業經營的實踐層面，以“淘寶”和“有啊”為代表的電子商務網站等網絡公司，到聯想、TCL等傳統企業，無不在從戰略到戰術，從市場推廣活動到品牌建立等各個方面，運用網站、網絡廣告、電子郵件、消息組和公告牌、論壇等多種形式，積極探索網絡營銷。網絡營銷的發展，正方興未艾。本文以網絡營銷的內涵為切入點，詳細深入的論述了網絡營銷的特點、影響，并就當前網絡營銷存在的一些問題提出了相應的對策。
一、網絡營銷的內涵
網絡營銷的定義
網絡營銷，有人稱之為互聯網營銷、網上營銷，在國內外，對其定義，都大同小異。也有人認為，網絡營銷是以互聯網絡為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效促成個人和組織交易活動的實現。若要一個確切的定義，可以這樣描述，即以互聯網為傳播手段，通過對市場的循環營銷傳播，達到滿足消費者需求和商家訴求的過程。
在英文中，cyber marketing， internet marketing， network marketing， e-marketing等等，都表示網絡營銷，不過，內涵有一定的差異。cyber marketing主要是指網絡營銷是在虛擬的計算機空間進行運作；internet marketing 是指在internet上開展的營銷活動；network marketing 是在網絡上開展的營銷活動。目前，比較習慣采用的術語是e-marketing，e-表示電子化、信息化、網絡化，既簡潔又直觀，而且與電子商務（e-business）、電子虛擬市場（e-market）等相對應。
從國內外對網絡營銷的不同表示方法、定義來看，對于網絡營銷，有一個基本的要素：互聯網。沒有互聯網，也就沒有網絡營銷。不過，網絡營銷并不是電子商務公司的專利。
網絡營銷的產生與發展
網絡營銷的發展是伴隨信息技術、網絡技術的發展而發展的。九十年代初，網絡技術的發展和應用改變了信息傳播方式，在一定程度上改變了人們生活、工作、學習、合作和交流的方式，促使互聯網（internet）在商業上得到大量應用，網絡用戶規模不斷增長，商業效益越來越大。互聯網的出現與飛速發展，以及可以帶來的現實和潛在效益，促使企業積極利用新技術變革企業經營理念、經營組織、經營方式和經營方法，推進企業飛速發展。
對于顧客、營銷者，網絡營銷帶來的好處是顯而易見的。對于顧客而言，隨時隨地、全天候訂購產品的便捷性，公司、產品、競爭者、價格等方面無比豐富的可比信息；對于營銷者而言有以下幾點益處：
1．快速調整適應市場環境：公司可以迅速增加產品供應，更改價格和規格。
2．降低成本：通過互聯網絡進行信息交換、溝通，可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節約水電與人工成本，可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。
3．建立關系：網上營銷者可以與消費者對話，了解他們。
4．計算受眾規模：營銷者可以了解有多少人訪問他們的網站，多少人停在網站上的哪個部分。這種信息可以用來改善供給和廣告。
在這樣的歷史背景下，在網絡平臺上開展營銷，網絡營銷應運而生。

(編輯：小酷)