他曾經在美國海軍陸戰隊當過兵。也曾因為口袋里只剩十塊錢,但是只靠搭便車橫跨了整個非洲。他出身名門望族,家境優渥,有著祖傳的數學天賦,曾外祖父是華爾街之狼,父親是名律師,做過兩年高中數學老師。但最終卻投身到影視行業之中。
30歲前,他養尊處優,優柔寡斷,不懂得管理,獲得了金錢卻失去了自己的心;30歲后,權力、金錢、名聲成了媒體給他貼上的標簽。你以為這是一個講述一夜暴富的故事,然而他前半生詮釋的都是痛苦的抉擇和追隨本心。

圖片來自?TechCrunch
里德·哈斯廷斯(Reed Hastings),你或許沒聽過這個名字,但你一定知道他創辦的公司Netflix 。2016年2月,Netflix在美國財經雜志《Fast?Company》(《快公司》)評選出的“2016全球50家最具創新力的公司”的名單中位列第五,是被華爾街競相追捧的明星公司。而 Netflix 所制作播出的幾部?。骸都埮莆荨?、《超感八人組》、《馬男波杰克》也在世界范圍內被人所知。

自制劇《House Of Cards》和《Sense8》
2013年第一季度,《紙牌屋》的播出就幫助 Netflix 新增了200多萬個用戶。
Netflix 這家看起來很新的公司實際成立于1997年的美國,靠在線影片租賃商起家,一度借此業務擁有一千萬訂戶。商業模式很簡單,用戶可以通過郵箱接收或者在線方式觀看10萬部 DVD。截至2015年,Netflix 在全球將近50個國家,擁有接近6000萬用戶,營收60億美元。雖然公司的年利潤只有一股四美元左右,但是股價卻高達一股五百多美元。他們利用超過100億次的用戶觀看紀錄大數據來分析觀眾喜好,成功推出了自制劇《紙牌屋》。
作為 Netflix 的創始人,哈斯廷斯本人的經歷像所有你所聽過的硅谷新貴們一樣,充滿了一種生來就要站在最高處的冒險精神和敢于殺伐決斷的冷酷,但是同時他也顯得很有人情味。正是他這樣的性格,才能讓一個成立于1997年的公司在今天仍舊給人一種新公司的感覺。
哈斯廷斯的求學生涯
1960年10月8日,住在馬薩諸塞州首府波士頓一對夫婦迎來他們兒子的降生,他們為他取名叫做哈斯廷斯。哈斯廷斯是幸運的,出生在一個家境優渥的環境。父親是有名的律師,曾外祖父是上個世紀有名的數學天才,依仗著絕倫的天賦在1929年股災中賺得大筆財富。
哈斯廷斯,應該走在這樣的一條路上,從小就該念貴族學校,長大后就去讀美國最好的大學,享受最好的教育和資源,將來不是個律師就是個金融家,像自己的父輩一樣。哈斯廷斯從美國頂尖貴族私立中學到美國緬因州的頂尖文理學院鮑登學院,并屢次斬獲最高數學獎,再到后來獲得了斯坦福大學人工智能理科碩士學位,看起來都非常符合劇本的正常發展。

早年間的哈斯廷斯(圖片來自Addicted2ASuccess)
但是讀書時,中間兩次事件或許使他的人生稍微發生了變化,一次是加入美國海軍陸戰隊軍官訓練營,雖然不久就發現不合適退了學。另一次是從鮑登學院畢業后沒多久,哈斯廷斯就加入美國志愿者組織和平護衛隊,他被送往了非洲的斯威士蘭,在一所高中里當了兩年數學老師。那段經歷或許為日后哈斯廷斯成為一名創業者埋下了伏筆。
那段經歷非常令人滿足。如果你曾懷揣10美元,靠搭車橫穿過非洲大陸,就不會懼怕任何挑戰了。
創辦第一家公司
結束了志愿者生涯回國后,哈斯廷斯進入斯坦福大學繼續深造,并于1988年順利獲得了斯坦福大學人工智能理科碩士學位。畢業后他加入了一家科技公司,在那里他學會了專注,并發明了一款用于檢測內存泄露的工具。一年后,他離開了這家公司,創辦了第一家公司,Pure Software,該公司的產品便是他之前發明的這款工具。
公司發展非常迅速,員工從最初的10人到最終的640人,并在1995年成功上市。這時哈斯廷斯遇到了人生中的第一個門檻,他不懂管理。一般情況下,如此年輕坐擁權力和金錢,正常人的選擇都是硬著頭皮混。但是哈斯廷斯連續多次要求將自己開除,都被董事會擋下了。
1996年,Pure Software 宣布收購 Atria Software。不到一年時間,Pure Atria 聯合公司就被 Rational Software 以大約6億美金所收購,而作為聯合公司首席執行官的哈斯廷斯被任命為了新公司的首席技術官。哈斯廷斯知道這不是自己想要的,在收購消息公布后不久,便宣布辭職。
在我首次創立的第一家公司里,我雖然做著平庸的工作,但卻收獲了巨大的財富。因為,我明白了當公司的規模越大,我們也變得越發官僚主義。
差點死在襁褓里的Netflix
可能有些人聽過這樣一個段子,傳說 Netflix 的創立是因為哈斯廷斯借了一盤錄像帶忘記還,被罰了四十美金,于是憤而…
和所有帶有巧合狗血成分的傳說一樣,這個段子并不是真的。因為上次創業“失敗”,哈斯廷斯反思了很久,這段反思的歷史一直是個謎,但是自那以后,他仿佛開了竅似的,想通了很多事。
1997年,在美國加州的洛斯加托斯,里德·哈斯廷斯和另一位聯合創始人馬克·蘭道夫共同創辦了 Netflix。那時候,DVD 技術剛誕生不久,比起傳統錄像帶小巧輕便得多,便于郵寄,這成為了 Netflix 最初業務具有可行性的基礎——通過互聯網提供電影DVD租賃服務,并郵寄給全美國的客戶。

含有租賃光盤的 Netflix 文件袋(圖片來自collider)
那時候 Netflix 的競爭對手是美國電影租賃連鎖公司 Blockbuster,Blockbuster是一家老牌英國傳統公司,那種最傳統的門店租賃錄像帶的生意,在2000年的時候便擁有528家連鎖店,2000萬訂戶,聘用著4190名員工。Netflix 發展很快,在2000年已經擁有12萬訂閱用戶,然而同時虧損高達6000萬美元,那時候正值科技公司泡沫破滅,大批公司倒閉,華爾街只要見到科技公司都會多加防備。
哈斯廷斯不得不求當時的行業老大 Blockbuster 收購自己的公司,斷然被拒絕。那時誰也看不上 Netflix 那區區12萬的訂戶。
哈斯廷斯在第一次創業的時候總是下不了決心開人?!澳呛軞埲?,就像撕破臉一樣。”那之后用了3年才明白,公司需要他去做正確事情,這不是自私,而是保護公司。當他被 Blockbuster 拒絕,灰頭土臉地回去,裁掉了40%的員工。
到2001年底公司訂戶竟然增加到了五十萬。在大部分科技公司一片愁云的時候,Netflix 的意外增長引起了資本市場的注意,融資8300萬美元,于2002年在納斯達克成功上市。2003年3月,Netflix 用戶破百萬,Blockbuster 幡然醒悟,準備開展網上租賃業務狙擊 Netflix。
這里需要對比下 Blockbuster 和 Netflix 的盈利模式:
Blockbuster 大部分的盈利來源都是基于忘記按時換回錄像帶的違約金,要知道這個違約金一年能帶來3億美元的現金流。
Netflix 則不同,一個月只要10美元,可以同時借兩張碟,所有碟片都是通過郵寄投送。在網上可以把自己想看的碟預約排隊,看完兩張寄回去,Netflix 便會把你后面預約的兩張寄過來,如此往復,讓你愛上這種便利便宜的借碟方式。而且 Netflix 會根據數據進行優化,如何投遞能讓你更快收到,怎么投遞以及借閱盤數設置為幾張從而節省投遞的郵費。由于是月費,便沒有高額違約金,并且這個價格相比 Blockbuster 們實在太低廉了。據后來哈斯廷斯回憶:
Netflix最初只是提供單一的租賃服務。雖然訂閱模式是我們為數不多的創意,但也沒有達到令人驚訝的地步。
現在看來,擁有無限的到期日以及沒有滯納金的方案都令 Netflix 擁有極強的競爭力,但在那個時候,我們都無法確定用戶是否喜歡在線創建或是查看大量的電影DVD名單。
本以為會是一場惡戰,但頗為戲劇化,Netflix 沒花費多少力氣,最后 Blockbuster 以破產收場。原因也很簡單,違約金這一單一營收模式很脆弱,經不起 Netflix 模式的沖擊。當時 Blockbuster 也考慮過取消違約金,但是會影響加盟店收入,加盟店主們可不同意。
另一方面,Blockbuster 之前并沒有接觸過網上借閱服務,所以在2003年才開始的話,已經和只做網上借閱的 Netflix 不是一個起跑線上的了,何況還得小心翼翼地做,也不敢投入多少人力財力,以防激怒加盟店主,落得個不痛不癢。隨著時代的發展,網絡的飛速發展,Blockbuster 還在傳統模式和新業務之間猶豫,虧損越來越多。
后來被華爾街孤狼卡爾?伊坎(Carl Icahn) 盯上則加速了Blockbuster 的死亡,資本逐利,伊坎為了短期利益趕走原CEO,新任 CEO 放棄網絡業務,半年流失一半用戶,Netflix 再無敵手。之后的日子更是慘,直到2010年9月,Blockbuster 宣告破產。Blockbuster 的破產就像落在干硬洞底的一塊硬幣,長久的回響伴隨的卻是Netflix 股價的不斷暴漲。

倒閉的Blockbuster門店(圖片來自washingtontimes)
但是,當時 Blockbuster 和 Netflix 還同時面對一件事,互聯網時代的到來,網上在線觀看視頻越來越方便, 網速也越來越快。當 Blockbuster 還在想著怎么捏死 Netflix 的時候,哈斯廷斯已經在考慮更長遠的事情,面臨艱難的抉擇:是否放棄自己賴以生存的基礎——網上租賃DVD服務。
(編輯:小酷)
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