團購狂想曲

本文純屬扯淡，非喜勿入。

――序

團購的終極形態

什么叫形態？就目前實物類電子商務行業來說，C2C，B2B，B2C，B2B2C，這個就叫形態。首先說那么多C哪來的？只不過是把線下延續了幾千年的商業模式搬到網上來。生產者可以做C，經銷商可以做，終端零售商也可以做。有些人一開始就打著B的旗號高舉高打進入這個市場。但是他起步的階段依然很弱小，與C無異。從這個角度來看，B都是從C成長起來的。為什么C能成長為B？

我以為根本原因在于規模效應，邊際成本遞減。小作坊式的C店真的能賺錢？這個問題值得深究。單純從收入的角度來講，他們確實能掙到錢，有的人收入還不菲。但是他們的收入基本上是自己投入的勞動報酬，以及自己其它物質性的投入，比如倉庫，辦公地點等的收益。剔除收入中的這些成分，他們是否還能取得正的＂資本收益＂，我以為得劃一個大大的問號。

因為傳統的實物商品類電商本質上就是發動螞蟻雄兵抗大箱。不論是倉儲，物流配送，還是運營，都存在著倒微笑曲線型的成本結構。電商燒錢的原理也就是搏命式的撐到成本曲線向下的拐點，最終實現自動造血功能。這也并不一定就是說在達到成本拐點之前大家必然會虧損，只要商品毛利足夠高，即使是B式的操作手法，也完全有可能實現上線即盈利。但是即使是這樣，如果你的規模能夠達到成本拐點，你就可以獲得更多的利潤。何樂而不為？

回過頭來看團購，我這里主要講服務類型的團購。服務不以實物為載體，不需要倉儲，也不需要快遞配送，這一塊成本就省掉了。在剩下的成本中，隨著規模的擴張，前提是如果運營效率能夠相應提高的話，那么可以適當的壓縮運營成本。而市場開拓這一塊的成本，很難說在規模擴大以后有多少降低的空間。具體到商品來講，因為團購的商品是服務，而服務的生產與消費是不能分離的，同時服務的供給存在著剛性，為了保證服務的質量，單次團購的數量應該是受到嚴格的限制的。所以說，團購行業的規模效應不是那么的明顯。擴充規模以搶占地盤無可非議，但要說是為了壓縮成本以實現可持續發展，我表示不靠譜。

行業的成本結構和特征決定著行業最終的發展格局。舉個例子：電力運輸行業。電網增加運力的邊際成本近乎為零。不要說國家電網行政壟斷，專業點，這個叫＂自然壟斷＂行業，也就是邊際成本無限遞減，趨近為零。假如廢除行政準入禁令，給你足夠的資本，你能再運營出一個完整的“＊＊電網”出來么。

以傳統電商B2C的思路做團購不會有好下場。致力于打造淘寶這種類型的C2C團購平臺才是團購的出路。平臺存在著馬太效應，贏者通吃。就像傳統電商領域的C2C平臺一樣，淘寶做上了大哥的位置，拍拍跟易趣就只能跟在后面喝湯。

團購平臺的呈現方式

為什么會提出這個問題，看看目前國內的團購網站，千篇一律！天下網絡一大抄，抄得最厲害的就是團購網站。山寨得很好，但創新為零。這有點站著說話不腰疼的感覺。即使這種呈現方式是市場最為接受的方式，但是難道一丁點創新的空間都沒有了么？

我有幻想過一種很YY的景象。以3D的呈現方式，將線下現實世界復制到網上，就像現在MMORPG游戲的客戶端一樣，只不過里面所有的場景都是基于現實生活。商家就像游戲里面的NPC一樣經營商店，有自己的攤位。消費者可以到自己感興趣的商店去了解商店的情況，優惠信息等。通過線上全方位多角度的了解跟體驗，最終確定線下的消費地點方式。

這種方式最大的優點在于能夠與SNS有效的結合起來。我以為，SNS的關鍵在于，把與自己有同共愛好，或者生活上有交集，或者你關注在乎的人聯系起來。互聯網在很大程度上拉近了我們與陌生人之間的距離，但是另一方面疏遠了現實生活中我們身邊的人。通過這種模擬現實生活的方式，能夠在最大程度上還原真實的社交方式。你可以在咖啡廳里與人談天說地，在地鐵上搭訕小姑娘，爬爬長城看看風景，甚至是偷聽公園角落里小情侶打情罵俏。

在這個平臺上添加娛樂的元素就非常的簡單了。比如說可以通過虛擬現實的技術將現實中很多體育游戲搬到網上，而且是與現實生活相對應。你可以選擇到線下現實場所去體驗，也可以在網上＂消費＂。在線上，你可以在公園里找幾個陌生人湊桌牌局，也可以叫上三五好友盡情K歌。如果你不想太宅，也可以到線下去體驗同樣的事情。

當然最重要的是，團購網站通過提供這樣一種社交平臺，引導消費者線下消費。在這個基礎上，添加基于LBS的服務就更是水到渠成。這是一個很龐大的系統，但是我認為他的價值是非?？捎^的。

團購平臺應該實現的功能

作為一個平臺，最重要的是能夠保證參與者最大的權利與自由。團購平臺上的參與者包括了消費的兩端：商家與消費者。就消費者來講，他要能夠方便迅速的找到自己感興趣的商品以及相應的團購優惠信息。同時，他也可以自發的去發起組織團購，前提是基于平臺的游戲規則。而商家可以根據自己的策略去發布團購信息。團購本質上只是一種促銷方式，商家完全可以去開展其它形式的促銷活動，就跟線下促銷一樣，不必拘泥與團購。同時商家還應該配合平臺去響應由消費者發起的團購活動。線上也是一個客服咨詢平臺，通過這個平臺，商家可以去管理維護自己的消費群體。

商家跟消費者是這個平臺上的運動員，而團購網站則相當于場館的建設者兼任運動場上的裁判。首先他應該確保整個游戲的公開公平公正。對于商家的資質以及其所發布信息的真實性要進行全面審核。對商家開展的促銷活動進行全程跟蹤，并協助商家搜集售后反饋信息。同時作為一個平臺，團購網站應該以獨立第三方的身份擔負起幫助消費者維權的責任。

這些都是平臺應該履行的最基本的義務。而我以為更重要的是在這個基礎上的提供各種增值服務。當這個團購平臺實現一統天下一以后，他應該是能夠涵蓋個人生活的方方面面，我們可以包裝一個人的生活，為消費者提供消費建議。比如說在哪吃飯，在哪看電影，在哪購物，在哪住宿，吃喝玩樂，衣食住行無所不包。我們甚至可以包裝一個人的人生。小時候在哪上學，生病了去哪家醫院看病，去哪舉行婚禮，甚至說死了去哪安息。生老病死都可以規劃。實在是很美妙。

對商家而言，平臺的意義就更為重大。因為平臺積累了最豐富最全面的關于消費者的信息，所以他可以協助商家進行精準營銷。平臺掌握著消費者和商家的所有信息，并積累了豐富的案例，他是信息的集大成者。他可以利用自己的信息優勢以及平臺的人氣資源幫助商家開展促銷活動。他甚至可以規劃一家企業生命周期里全過程的發展。從企業的誕生，發展，壯大到成熟，提供全方位的決策咨詢。這些咨詢的商業價值是顯而易見的。就像證券業一樣，投入真金白銀的小p民不一定能掙錢，但是內些提供投資建議的＊老師必然是賺得盆滿缽滿。在這個游戲里，作為平臺的團購網站將成為真正的王者，主宰著一切。

制定規則是可怕的。我以為馬云最大的成就在于制定了中國電商業的游戲規則?，F在做電商的人都得研究＂Taobao’s Law＂。怎么做直通車怎么上焦點圖怎么搶鉆石展位怎么拼聚劃算。大家都被局限在這個圈子里，因為規則是淘寶制定的。在這場角逐里，只有平臺是注定的贏家。

實物電商領域已經誕生了淘寶。服務業的淘寶在哪里？

作者：JoooKer

(編輯：小酷)