2000年左右,國內互聯網破滅了一大批所謂電子商務網站,前不久,一位轉行多年的老板唏噓不已,99年,他燒完了自己賺的200萬,和父親的400萬遺產之后,老婆離婚,春節時只剩下了幾十塊現金,如今東山再起,卻早已不是互聯網人士,600萬真的是打了水漂。當年猶如他一樣境地的先驅,恐怕不是少數,如今依舊很多人還在燒錢……
時光飛逝,轉眼到了2011年,我們告別了8848、FM365、瀛海威、逸飛嶺等等那些曾經有名或者從未出過名的互聯網企業,電商一詞再次出現在我們眼前。
電商模式的爭論,和名人名言層出不窮,似乎我們又回到了那個曾經的時代。無論是近日被傳出虧空20億的凡客,還是前兩天被員工黑了討薪的呼哈網的,還是那個用電子券抵工資的24券,又或者燒錢無數的那個神奇的網站。電子商務是否能盈利,還是根本不能盈利?
現狀:市場是強心劑 資本游戲大行其道
如果談電商,今年最興奮的莫過于神棍節上,淘寶購物狂歡開始的第一分鐘,近350萬網民瘋狂涌入淘寶、淘寶商城購物,僅10分鐘不到就創造了10億元的訂單交易。市場的巨大威力,讓大家嘗到了甜頭,也看到了希望。當然,如果不談當時幾乎癱瘓的網銀支付系統的話,這一幕應該是最偉大的強心劑。
13億人口,CNNIC今年7月發布的中國互聯網報告,截至2011年6月底,中國網民數量達4.85億,相比2000年左右僅僅千萬左右基數的網民數量以及軟硬件諸多限制的互聯網,龐大的潛在市場讓大家看到了希望。
于是乎,無論專業不專業的,又開始玩起電商,各路諸侯挖空心思搶地盤,類似于虛報業績、瘋狂擴張基本成為行業的主題。真正靜下心來做生意的又有幾何?這里最需要的就是一個完美的市場故事,去迎合vc胃口。
誠然,一個完美的資本故事,是所有風投機構投資人想聽到的,完美的模式,龐大的市場,僅僅需要一筆不大不小的“融資”,團隊有希望在2-3年內成功上市?前兩天跟國內一家行事穩健的創投機構投資人聊天,他們目前投資的重點,也恰恰是這樣能快速上市的項目。
但首先前提是:不是互聯網項目。因為這樣的故事,他們看的太多,見到失敗的也太多,與其其他實體行業,也未必不能夠完成短期上市的目標,也不需要冒互聯網風險。而投資人本身,很可能就不是專業人士,最終這場資本盛宴過后,受到傷害的,還是互聯網產業。至少短期之內,他們這家創投,就決定不再投資互聯網項目。
泡沫:噱頭謊言 燒掉的不僅僅是夢想
京東商城近期宣布,對于小額單需要收取運費。前期通過優惠的手段,吸引用戶也是電商網站通用的手段之一,個人認為,這是京東走向成熟的第一步。而更多的運營人,則依舊玩著“高買低賣”的游戲,為的就是“吸引”用戶,通過短暫的快感,去博取投資人的好感??此朴辛她嫶蟮挠脩艋鶖担适掠辛艘粋€好的開頭。這樣似乎能作為融資的第一步,而拿到融資后又不能自已。
我們依舊能看到若干年前就大行其道的:暴力廣告推廣,鋪天蓋地的戶外、公交車、地鐵通道廣告,找代言人代言,買流量,買排名……其實,很久很久以前,有兩個網站,一個叫FM365,一個叫易趣,現在他們都死了。
暴力的運營還有:快速擴張,全國分公司的建立,龐大的運營機構,豪華的寫字樓……在模式尚未明朗之前,臃腫的負擔就能活生生壓垮一家可能還不錯的公司。曾經輝煌過的一家網站總監回憶十多年前的快樂歲月:“買東西,不求最好,但求最貴……”
這些僅僅是燒錢的冰山一角而已,浮躁是目前的縮影,互聯網電商,需要靜心口服液。
模式:山寨之后 跟核心競爭力無關
國際上有推特,我們有微博;美國有youtube,我們有youku;蘋果有Iphone,我們有樂phone……
國內的電商無關B2C還是C2C或是B2B……我們都是照抄不誤,只是抄得前后問題,還有是否能搏出位的問題,國內創業者抄完,門戶網站跟進,然后洗牌,死掉一批,最后剩下寡頭幾家,而近年來流行的電商模式難道就不是如此了?
山寨文化的背后,凸顯中國互聯網的核心競爭力的問題。我們可以生產CPU,卻不會發明它,這是一種悲哀,中國電商,沒有核心競爭力,模仿之后,我們漫無目標,所以盈利也遙遙無期。
這便和泡茶一個道理:好的綠茶我們要挑春茶,清明前就那么一批芽頭,經過老藝人的巧手炒制,用合適的泉水,合理的溫度泡出,不僅外形好看,入口也回味無窮。很多人說綠茶苦,其實不是茶不好,而是根本用的方法不對,最基本的連泡茶的水溫都不知道,就說苦。
這個道理和運營是相通的,中國電商未來,需要什么?
未來:精細化運營 核心競爭力是專業化服務
B2C還是C2C或是B2B?都不重要,重要的是,我們要明白你在干什么?好的產品,好的模式,我們是否有最專業的手段去執行,面對我們的商家和客戶。
我們都口口聲聲說要滿足客戶需求,但更多時候,我們深陷其中,我們以為的客戶需求,不僅僅是產品上的所謂人性化,或者一點點所謂效果而竊喜。更多的是對于所處行業的了解,這不僅僅是互聯網。
有人將目前電商從業者分為三類:豬,牛,羊。豬就是從理論到理論爭論什么是B2C什么是O2O的學院派,牛就是叱咤風云的電商實戰派,羊就是任人宰割的傳統企業。豬們把概念攪渾,牛們把市場攪渾,羊們把自己攪渾……
話糙理不糙,無論何種模式,如果想成功,必須與目前的行業緊密相關,行業的模式、市場現狀、真正的需求、服務產品的設計乃至定制,都是一個很實際的話題。
無論是理論派、實戰派還是準備涉足電商的傳統行業,既然是電子商務,就是互聯網與傳統商務的完美結合,我們的眼光應該聚集到實際的線上和線下的交易流程上來,一切都是為了盈利,而不是所謂的數字游戲,這一點,很多垂直門戶其實已經給了我們一個不錯的答卷。
最簡單的,如果連行業的相關術語和規則都不了解,只是站在公司層面設計了相關產品,去賣給誰?又或者局限于自身產品角度,而忽略了實際互聯網意義上的產品設計,也是空談。
也只有最專業化的線上線下服務的集合,才能將客戶和用戶的利益最大化,獲得最大的收益,無論是收入還是數字。電商從業者,需要的是與相關行業最專業的對接,未來精細化運作的趨勢更加明顯。
古語云,360行,行行出狀元。國內互聯網行業,尤其是電子商務行業也才短暫的走了這么幾年,路很長。各位同行應該靜下心來,好好思索,而不是浮躁的資本運作。未來的行業細分,精耕細作才是最核心的制勝之道,其實很多地方門戶已經掌握了最強的法寶。
欲要讓其死亡,必先讓其瘋狂。浮躁的電商行業,依舊不可避免洗牌,每次行業洗牌之后,我們難道還要繼續瘋狂下去嗎?
(編輯:小酷)
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