團購市場未來如何發展

針對團購亂象和最新動態，本報記者連線四位業內人士進行分析解讀，他們分別是新傳媒網董事長兼CEO、新傳媒產業聯盟秘書長王斌，新媒體傳播與營銷研究者、協動電商培訓高級顧問陳永東，北京網絡廣播電視臺（籌）專家包冉，以及派代網分析師李成東。

團購市場進入整頓期

記者：市場一直質疑團購高燒將退，年初卻仍保持擴張的態勢，如今4月份團購網站新增數量下降，團購是否盛極而衰？

王斌：團購融合了網絡營銷、新媒體廣告、電子商務等優勢特點，是一個具非常有發展前景的商業模式。團購行業的發展在中國應該還是在起步階段，不管是團購網站數量的增長，還是大量資本“私奔”至團購，乃至團購行業出現了一些亂象，這都是剛剛開始，團購行業真正地成熟健康地發展還要2—3年。

陳永東：團購網站起初的井噴態勢不會延續，增速放緩也是正常的。一方面，有些團購網站原本就有其他業務，團購僅僅是新增業務，如果團購熱潮消退，對其影響不會太大。另一方面，有些網站單純做團購，面臨的風險較大。鑒于當前我國尚未出臺相關政策，團購準入門檻較低，預計團購消亡過程不會那么快。

包冉：任何行業都有一個規律，即找到一個熱點，必然吸引眾多加入者。對整個團購產業來說，短期內的大量投入會帶來畸形的繁榮，從而構筑起細分市場的基本面。當市場培育起來后，再經過洗牌，可以沉淀下有價值的商業模式，準確來說，現在團購市場正處在去粗取精的階段，而不能稱之為盛極而衰。

李成東：團購網站數量的變化，只是一個維度，就如很多B2C網站倒閉一樣。盛極而衰，還是要看整個主流團購網站做的怎么樣。目前主流的團購網站的廣告投放力度大幅放緩，營收增長也在減緩，可算作進入了整頓期。

急功近利帶來畸形繁榮

記者：目前，制約團購網站發展的因素主要有哪些？

王斌：第一個就是誠信。這就需要團購網站加強自律，建立信用體系建設的同時，還要有應對商業環境的能力。同時政府及行業組織應盡快完善和建立團購行業發展的相關規則，為團購行業建立一個公平有序的市場環境。

第二個是創新。大多數的團購網站缺少核心競爭力，其技術平臺與商業?；鞠嗨啤⑵髽I文化沒有根基支撐、管理體系與人才體系跟不上，這就需要團購網站具備在管理創新、機制創新、人才創新、模式創新的基礎上集成創新的能力。第三個是就是人才，人才已經成了困擾和制約一些大的團購網站快速穩定發展的一個重要因素。

陳永東：首先，市場競爭激烈，而市場購買力有限;其次，團購網站的差異化不明顯;再次，有些團購用戶并未消費，團購網站白吃沉淀資金，不利于團購行業信任機制的樹立。

包冉：團購可以分為兩部分，線上與線下?，F在國內的團購網站發展很大程度上依賴于人海戰術，盡可能多地聯系商家，顯示出國內團購市場尚不成熟。我們注意到，谷歌已經推出Offers，Facebook已經推出Deals，與草根的團購模式大不一樣。比如，在Deal上面，贊助商可以自主下單，結合了Google Adsense的關鍵詞銷售形式，省去了海量的銷售人員，在這種情況下，贊助商、團購平臺、客戶之間形成一種平衡。相比國外的團購，國內團購陷入了系統性落后的尷尬境地，并沒有以線上為主，形成一個有機整體，而將流程的很重要一部分放在了線下。

李成東：1、為拉高銷售而急功近利，比如為了增加服務和商品，和商家聯合欺詐消費者;2、市場的惡性競爭，比如打壓對手或自我防衛;3、管理混亂，比如缺乏標準、有標準無監督機制、有監督機制無執行，使得服務質量打折;4、在外部方面，廣告和人力成本的大幅上漲也不容忽視。

突圍還需看社交網絡

記者：未來團購市場將如何演變？在這個過程中，要想從千團大戰中突圍，團購網站需要具備哪些條件？

王斌：經過2-3年的發展，會有4-5家團購網站成為領軍品牌，就類似于目前的四大門戶，形成團購行業領軍地位。同時還會有許多定位不同領域和行業乃至區域的團購網站獲得成功，就像許多專業的電子商務網站一樣。無論采取什么定位，誠信、創新、人才是團購網站健康持續發展的核心競爭力，團購網站更要加強自律，提升服務質量和水平，只有這樣才能在激烈的競爭中獲得成功。同時，團購行業的發展需要政府、行業部門盡快建立和完善相關法規和監管機制，形成良好的市場秩序環境。

陳永東：未來團購市場有五個趨勢：團購網站探索差異化發展道路；大網站傾向于做綜合性的團購，小網站則傾向于做好垂直化；有些商家可能繞過團購網站，自己獨立發展團購；一線城市發展較快，團購網站可能會轉戰二三線城市；部分網站放棄團購業務，專注原有核心業務。至于要想從千團大戰中突圍出去，團購網站主要有兩個方法：走差異化道路，做出特色，既可以發力垂直化團購，也可以嘗試做好綜合類的團購;另外一個就是提供更加優質的服務，提升用戶體驗，做出品牌。

包冉：團購網站很難演變成獨立提供團購服務，最終上市的企業。團購僅僅是形式，核心仍然是比價。當這場團購的割喉戰平靜下來的時候，預計還是大平臺最終勝出。如果不談及長遠，團購網站要想在紅海市場殺開一條康莊大道，它們必須籌集更多的資本，加強內部運營。

當然，團購網站還要和SNS進行更為深度的整合，因為團購本身就是社交網絡服務的一種，必須承載在一個大的社交平臺上，然后通過社交關系增強比價功能，從而讓整個產業鏈受益。

李成東：團購不太像B2C，更強調團隊的建設和流程的管理，所以是否有一支優秀的團隊，以及嚴格的流程管理保證商品和服務質量很重要。團隊方面，團隊必須具備高效快速的執行力，以及不斷創新的能力，并能夠始終堅持以用戶為中心。流程方面，從對商品和服務的選擇，到提供給用戶，團購網站均需加強對整個質量的把控能力。最重要的是，團購網站需聚焦自己的目標用戶，聚焦于自己的定位和服務標準。比如，聚美優品轉型奢侈品團購，美團聚焦于高端的用戶。

(編輯：小酷)