一個案例、兩大原因、三項因素萬億級企業服務市場的投資蜜月期過了沒？

在不久前結束的GMIC北京2016全球移動互聯網大會上，來自各個行業的從業者對創新創業、移動營銷、VR等多個板塊和領域進行了討論，企業級應用及安全也是本次大會的議題之一。

4月29日上午，紅圈營銷創始人兼CEO劉學臣、新希望六和股份董事兼總裁李兵、東方富海合伙人陳利偉圍繞“實際應用中的喜與憂”的話題展開了討論。討論從劉學臣分享的一個案例開始。

一個養豬案例，展現移動互聯對產業的解決方案

這個案例生動、有趣地反映了國內如何用移動互聯來解決產業問題：

2015年9月16號10點25分，有一個業務人員到了一個養殖戶家里，發現一個問題，豬崽不吃食，這是很麻煩的問題。

他馬上用手機的移動營銷管理軟件上報給平臺端。平臺端發現信息以后，馬上把工單下放給離養殖戶最近的技術人員。

技術人員在9月16號10點40分收到了這樣一條結構化的信息。他在下午1點趕到養殖戶家里，幫他解決問題。

技術專家很快就解決了豬崽不吃食的問題，他也通過移動營銷管理軟件上報給平臺，問題已經處理，客戶非常滿意。

當平臺收到信息以后，馬上把信息下放給業務員，告訴他問題已經處理。業務人員收到信息以后，在第二天早上9點又趕到養殖戶家里。

養殖戶說新希望六和真厲害，不到24小時就把豬崽不吃食的問題解決了，再訂2噸804飼料。

業務人員馬上又在自己的手機里下了訂單信息，讓總部發過來2噸飼料，滿足客戶的需求。

劉學臣說：“這個問題如果通過傳統方法解決，最少要7-10天，等到那個時候，豬崽都已經餓死了。”

通過這個案例，可以看出營銷管理軟件對企業經營的作用和好處，總結起來，這些好處至少有能讓三個群體滿意：

第一，業務人員很滿意。平時解決這個問題最少要跑3、4趟，冬天冷，夏天熱，一肚子抱怨?，F在不到24小時就解決了問題，他很滿意。

第二，養殖戶很滿意。養殖戶的主要訴求是多賺錢，少死豬崽。通過這樣一個移動營銷管理軟件，養殖戶很滿意，這么快就解決了問題。

第三，新希望六和（企業）比較滿意。新希望六和是全球第三、中國第一的飼料企業。這樣一個大企業有7、8萬員工。如果一個人多賣了2噸飼料，總共就是多賣15萬噸飼料，收入和業績會明顯提升。

這個詼諧的案例是真實發生在養殖行業的，作為飼料企業，新希望六合的掌門人李兵認為近年來農業和農村問題受到全社會的高度重視，農村現代化一定要建立在農村信息化的基礎上，而中國的很多家庭農場缺失技術和信息，因此企業要通過移動應用幫助所有涉農企業，加快農業信息化建設。

兩大原因推動企業級應用市場“藍冰”融化

在大家都說藍海、紅海的時候，劉學臣提出了“藍冰”理論，他認為企業及服務市場既不是紅海市場也不是藍海市場，而是藍冰市場。解釋“藍冰市場”要從冰的兩個屬性出發，冰的自然屬性是有一點硬；但另一個屬性是，當溫度升高后，它會慢慢融化?，F在人們把手機當車打車工具、當成支付工具，但沒有人想到它會是企業級移動應用管理工具。但今天越來越多的企業涉足這個領域了，就相當于很多人一起慢慢敲這塊“冰”，等春暖花開了，冰自然會融化。

東方富海合伙人陳利偉從2013年開始關注企業級應用市場，2014年就開始著重投資，他同樣認為這塊市場的“冰”要開始融化了。原因有兩點：一是勞動力成本上升，二是微信等社交工具等發展。

勞動力成本上升的原因，陳利偉認為，中國勞動力的供求狀況在2012年發生了根本性逆轉，從供大于求到供不應求。這個逆轉不是一兩代人可以解決的。雖然現在國家放開了二胎政策，但仍然需要相當長的時間。

這個逆轉帶來的變化就是軟件和人之間的性價比，人的性價比是遠遠高于軟件的。在勞動力供求發生逆轉以后，現在很難招到合適的人，軟件替代人的契機也就隨之產生。發達的資本主義國家的軟件行業發展得這么好也是經歷了人口結構的變化。

第二個原因是微信等社交工具對于人和人之間的連接以及人和物、人和企業之間的連接起到的巨大作用。陳利偉說，從微信開始流行起，所有人的大部分時間，都會連接在手機上。以前中小企業的老板，不是每個人都有PC。中小企業的桌子上，一般都是放一部電話，還會放一個招財的貔貅，但不會放電腦，他更不會用電腦，也不會帶著電腦隨處走動。但是，隨著智能手機的普及，就產生了這個契機。

這兩個主要的動因使企業級移動應用的藍冰在2014年快速融化。

三大因素促進企業級應用的發展

一個行業的進步，除了技術原因外，首先是被客戶需求推動的。過去的PC時代不夠真實，數據不一定準確、不一定快捷、不一定通暢。未來的企業管理都是移動場景的，因為移動的社交和便攜決定了它能解決這個問題。

第二，行業的發展離不開資本的翅膀。如果資本不從傳統農業、制造業向信息化發展，這個行業還是發展不起來。中華民族為什么很偉大？因為我們的大部分時間都用于農業。工業時代為什么不厲害了呢？因為我們不關注蒸汽機，這二百年落后了?，F在信息時代出現了，你愿不愿意把資本投入進去？所有的傳統行業是否愿意在企業級應用上投入信息化費用。

最后一點是人才。企業要把優秀的人才轉化到這個產業里，才能持續不斷地推動企業發展和產品迭代。

企業級應用投資蜜月期已過？不，還長得很！

投資界都把2015年作為企業級移動應用的元年，所有主流投資機構都把企業級應用作為主要的投資領域。據陳利偉介紹，去年有200多億的資金涌向創業企業級應用領域。但是，整合行業的投資空間還很大，未來3-5年，會有更多資金涌入企業級應用市場。

從目前企業級應用的龍頭公司的客戶數來看，收費級的客戶數只有幾十萬家。在品途商業評論對暢捷通CEO曾志勇的采訪中，曾總同樣表達了對企業級應用市場的看好，他說，截止2015年年底，中國有7700多萬市場經營主體，真正以企業法人形式存在的有2400萬。企業級應用至少要服務這2400萬家企業，因此這個空間非常巨大。

陳利偉從企業收入的角度進行了分析，他說“紅圈營銷是國內企業級移動應用的龍頭，但它的銷售收入也沒有超過1億美金。而2015年，甲骨文的收入達到了300多億美金，Salesforce也有50多億美金，國內傳統軟件巨頭用友去年也只有1億多人民幣的銷售收入。龍頭公司和這些傳統軟件巨頭相比仍然具有巨大的發展空間。”

從這些創業公司服務的領域來看，基本上還都是在通用型的領域，不管是銷售管理，還是HR、客服。陳利偉以投資人的角度向大家介紹了資本對企業級服務應用的態度，他說道：“在垂直領域仍然缺乏很好的企業級Saas應用，所以還是存在很長時間的投資甜蜜期?！?/p>

企業級應用創業如何處理跟BAT的關系？

劉學臣認為企業級應用是一片巨大的市場，創業企業雖然存在巨大的機會，但是當不可避免地遭遇BAT時，創業企業應該避開與BAT的直面競爭，譬如，BAT要做平臺，中小企業就要做精準、深入地做垂直，把行業解決方案做好。

作為投資人，陳利偉認為企業級的移動應用并非是BAT天生具有的基因和優勢，國外也有To C的BAT，因此對于創業企業來說，未來仍可利用BAT的數據逐漸開放的背景做垂直的SaaS應用，真正幫助行業解決痛點問題。BAT做連接、平臺和數據，但創業企業可以利用數據幫助企業解決問題。

李兵則認為創業企業的核心是如何去滿足客戶需求，企業要隨著市場的發展，進行產品迭代升級，希望移動互聯可以圍繞終端用戶的需求開發軟件功能，讓客戶更方便。

如果說和BAT搶食是遲早的事，那么作為最早出發的企業就更要發揮先行優勢。而這些領先優勢恰恰自帶壁壘，這些壁壘是服務商了解企業真實需求的時間成本，這也恰好是阿里云們自認的不足。

所以，當具有領先優勢的創業企業遇上財大氣粗的BAT的時候，客戶需求讓它們站在了相對一致的起點上。接下來的PK，客戶、資本和人才，一個都不能少。

(編輯：小酷)