如果我是知乎產品經理，會怎樣改版知乎的APP？

經常用知乎，久了，總發現有一些問題。于是筆者最近在周圍人之間做了一個小范圍的用戶調研，再加上自己的一些分析，形成了這篇文章。

文章主要有分析部分和解決部分兩部分，而分析部分則包含需求定位分析、問題分析兩部分進行闡述。

一、分析

1、需求定位分析

常規的UGC角色分析會把用戶分為內容消費者和內容生產者兩部分，但是由于知乎結構的特殊性，筆者在這里把內容生產者細化分為內容生產者-問題、內容生產者-回答兩類。

（1）【內容消費者】需求定位

A時事熱評+有趣的事

時事熱評，不管是前段事件很火的柳巖伴娘事件還是和頤酒店女生事件，有沒有注意到當下熱門事件總能在知乎找到問題和答案？熱門意味著關注度，關注度意味著影響力，影響力帶來相關利益，在當下新聞夸大、微博罵街各處混沌一片的狀態下，知乎上的時事熱評相比之下可信度更高一些，這一需求不奇怪。有趣的事，就更不用說了吧。

但是這些熱門的事件在你的定制首頁上出現了嗎？反正筆者是每次搜索出來的耶。

需求是否被滿足：待定。

B百度百科+百度問問

這個功能應該不用多講，知乎添加瀏覽記錄功能以后，應該暫時不需要改動什么。

需求是否被滿足：是。

C資料深度研讀

有關專業部分的、職業相關的，你是不是仔仔細細研讀過？如果讓你計算一下，泛泛瀏覽跟已關注問題花費的時間，哪個更久呢？PC端倒還好，但是APP抽屜式設計是否隱藏的太深呢？

需求是否被滿足：待定。

D追大V動態

混的久了，總會關注一些大V，資深專家的動態總能給我們很多啟發。只是提問、回答、點贊、關注、專欄等動態展示在首頁是否合適？畢竟還有我們關注的話題和熱門回答，時間久了有沒有一點點過度打擾和馬太效應的味道？

需求是否被滿足：過度。

（2）【內容生產者-提問】需求定位

A解決疑惑

這一點似乎是知乎成立的初衷了，但是這一需求因為真正提問者的不被關注是否慢慢水化了？利益傾向、大V提問是否淹沒了大部分人的需求？

需求是否被滿足：待定。

B求關注和利益導向

在“贊”引來的背后利益下，是否連提問的目的也不再純粹？博眼球、追熱點等應該不少見。

需求是否應該被滿足？是否應該采取措施使這部分需求不被滿足？

（3）【內容生成者-回答】需求定位

A求關注和利益導向

越來越多的公眾號宣傳，越來越多的文案段子。回答者的回答初衷本身就帶著利益傾向，這部分是不能避免的。無償貢獻內容，也是為了關注帶來的隱性利益。從根源上，我們是不能避免這種傾向的，但是“贊”的重要性，贊與優質內容之間的對應關系是否是線性正比，贊的作用是否應該弱化？

需求是否被滿足：是。

B幫他人解決疑惑

這一點還是有的，只是弱化了。

2、問題分析

（1）功能模塊結構不清晰、信息查找困難

與普通的UGC平臺相比，知乎的結構層級應該是多一級的。普通的平臺是：動態-評論；知乎是：問題-回答-評論。因而引來的推薦、關注等也相對復雜很多。

前文已經提過首頁熱門回答、話題推薦回答、關注人動態之間的結構混亂，而關注的問題、專欄、收藏等同樣層次梳理也是難題。

目前知乎的處理是：熱門回答、話題推薦、關注人動態放在首頁；收藏在個人主頁下的標簽里；關注的問題、關注的專欄、關注的收藏、關注的圓桌等統統只能在個人動態中查找。找的時候心好累呢。

除此之外，在APP部分，抽屜式的設計是不是導致個人關注信息的查找更難了呢？把糖遞到嘴邊、把糖放在桌子上、把糖放在高高的柜子上、把糖藏在不知道的地方，每增加一點難度，任務的完成度就減少一點。

（2）內容水化、利益相關太浮躁

微博化、段子化、抖機靈，前文也說了，是不是把“贊”的位置放的太高了？

（3）馬太效應

這部分前文也已經講很多了，去中心化、降低大V影響擴散也是時候了。

（4）過度打擾

不僅是大V動態引起的打擾，還有關注問題后不斷有人回答的提醒、關注專欄后新增專欄文章的提醒、關注收藏夾后新增收藏的提醒對不對？

前段時間知乎將首頁提醒里全部提醒都不標紅點了，可是筆者老是手賤一直點啊，心慌不慌？

?二、解決

1、結構調整

筆者自己重新做了設計，首先就是加了底部標簽：首頁、關注、發現、來往、我的。不說了上結構圖。

注意：提醒內容星標，紅色的紅點提醒；藍色的不需要紅點提醒，只需顯示新增內容。

結構

(編輯：小酷)