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為什么的初創項目對社群如此感興趣?在一個注意力資源進一步被攤薄的時代,除了讓更多人知道自己外,與自己發生互動,產生更多的聯系,是搶奪注意力這篇原野的最新式拖拉機和釘耙了。
——畢竟,畢竟在“萬眾創新”的背景下,大量面目相似的新產品、新服務出現,就好像十幾萬頭瘋牛在一片草地上吃草。你都不知道哪頭才是正常的。
基本上,我贊同那個觀點,在產品相似的情況下, 就必須依靠運營來湊。去年今年,短時間內通過運營讓項目的影響力迅速擴大的項目不多,饅頭商學院應該算其中之一。我參加過饅頭商學院的線上課堂,在網站上看過半小時到一小時不等的幻燈片 + 語音的分享之后,導師就會到相關微信群里,挑選大家在網站頁面上留下的問題進行語音答疑。
在微信群語音答疑的過程中,饅頭商學院會不斷拋出讓用戶為導師發紅包,以及幫助撒花的引導用語,把氣氛炒熱。而導師,為了獲得更多微信群內用戶的

正向反饋,會盡心盡力地挑選優質問題進行詳細的回答?;顒咏Y束后,這些精彩的活動精華,將在饅頭商學院的微信號上進行發布。
以上僅僅是描述了饅頭商學院舉辦一場線上課堂的框架。實際上,在我們這段時間觀察下來,饅頭商學院對活動每一個步驟的優化迭代,是十分迅速的。而這些細節,最終都將反映在每一次線上活動的效果,以及口碑的宣傳上。就好像滾雪球一樣,饅頭商學院通過每周固定的線上活動,“網站 + 微信公眾號 + 微信群”三位一體的運營方式,讓自己的影響力迅速擴大。如今,他們已經有 50 萬名社區用戶,場場線上活動都爆滿。
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上周三的“MindTalk 線場”,MindStore 邀請了饅頭商學院的聯合創始人湯嘉(院院)來分享饅頭商學院的運營方式。湯嘉,曾經從零做起 5 個新媒體大號,擁有 160 萬粉絲,曾經策劃過 PV 超過 1000 萬的線上活動。
湯嘉認為,“在新媒體時代,人人都是網紅。其實我們每個人,都可以通過一些方式,成為被 1000 人追隨的人?!薄@個觀點顯然主要來自凱文·凱利(Kevin Kelly)的“1000 個鐵桿粉絲”。
不過,凱文·凱利在提出這個觀點的意思是,他認為網絡所具備的長尾效應,可以讓一個人擁有固定數量的鐵桿粉絲,這些粉絲非理性,就認準你,不管你出啥都買買買,最終可以支持一個人可以很好地生活下去。這個理論,既說明網絡的長尾效應,個人影響力如何變現。
而饅頭商學院,通過什么機制來打造他們所稱的“內容分享型網紅 IP”呢?
湯嘉總結了 4 個步驟:
導師(網紅)挖掘;
持續價值輸出;
情感維系 + 社群運營;
網紅經濟。
如何挖掘導師?
既然是以 IP 化的方式來運營導師,那么饅頭商學院得像星探一樣,真正那些有“網紅”潛質的導師。湯嘉在幻燈片中向 MindStore 社群分享到,饅頭商學院挑選網紅的標準有:
最重要的第一標準:導師具備實戰經驗,他真的能分享干貨;
在現實表達里很有魅力;
他有很差異化的人格,他清楚你自己的人格的差異化,并且會不斷強化;
他有一定領導力,可以帶動粉絲一起交流學習;
他很勤奮,會一直進行內容創作和分享。
湯嘉說,饅頭商學院的導師雖然都是實戰派,但每個導師都有不同的特點,比如有高顏值的實戰派,賤萌賤萌的實戰派——而饅頭商學院將通過這些導師不同的風格,來激發他們分享具有不同特色的內容,讓用戶在傾聽時,可以感受到導師的人格魅力。
除了導師挖掘外,饅頭商學院還會注意那些活躍度高的明星用戶,會下精力“把他們打造成社群里的小網紅”,對待自己的員工也如此,更多激發他們的人格有魅力的一面,展現在用戶面前。
通過挖掘導師這一步,饅頭商學院為用戶準備了大量具備可看性、高傳播力的內容。

持續價值輸出
饅頭商學院的每一次活動,都會對內容質量都會嚴格把控,保證內容質量之后才能談價值輸出,而持續的價值輸出這件事,湯嘉對 MindStore 說,“是流量的保證。”
那么,饅頭商學院是如何做的呢?“比如說,如果一個導師的微課很受歡迎,那么在線微課介紹后,我們還會給他做視頻節目、音頻節目,而這些節目好微博、微信等平臺發出去,這樣的價值輸出可以讓我們導師有更多粉絲,然后有更高的粘性?!?/p>
具體來說是這樣的:
內容把關:保證專業優質的知識分享,讓導師和專業知識自然成為流量的入口;
持續跟進:保證導師的價值輸出;
專訪:視頻節目、音頻節目;
內容分發:微博、微信、視頻平臺、音頻平臺做流量分發。
在保證持續的價值輸出上,湯嘉說,“一個導師不足以形成規模,所以我們采用多 IP 型導師打造的形式?!?/p>
情感維系 + 社群運營
湯嘉對 MindStore 說,以前離用戶十分遙遠的狀況已經發生改變,現在我們可以通過各種互聯網手段,跟粉絲近距離接觸。
饅頭商學院發出各類活動維系與粉絲的感情,除了有各種線上活動外,還會發起讀書會,以及線下活動?!@種情感的維系,令饅頭商學院可以更好地持續輸出高價值的內容。
湯嘉舉了 2 個例子。一個是網易云音樂產品經理王詩沐,一個是《人人都是產品經理》的作者蘇杰,他們在饅頭商學院都擁有自己的社群。這種活躍的社群,除了讓他們變得更加樂于分享外,還大大激發了他們的靈感,詩沐在社群的刺激下,開了個人公眾號,蘇杰則開始組織人,一起寫《人人都是產品經理 2》。
湯嘉對 MindStore 說,“這就是社群的意義所在。(饅頭商學院)只是改變了內容生產者和內容消費者之間的單向關系——其實,如果分享者只是單向輸出,而沒有反饋的話,其實也不利于他們內容的產出。利用社群,我們不僅能做好網紅經濟的核心‘維系情感’,通過這種 UGC 的方式保證內容和價值的持續輸出和輸入。”
所以,饅頭商學院某種程度上,也是一個“網紅打造機”,只是它分享的內容,就好像知乎一樣,是偏向硬知識的,這構成了整個社群的調性。在理想狀態下, 饅頭商學院應該可以幫助每個人發掘自己網紅的一面。
湯嘉認為,“所謂死忠粉絲,就是無論你出什么內容和產品,他(她)都愿意付費購買。他們能從深圳趕到北京來聽一個導師的線下大課;即便已經在線上聽過課程,他們仍愿意購買線下大課、和導師見面的門票。他們時刻關注導師的微信公眾號,只要老師一發內容,他們就會幫轉;他們搶先購買老師出的書,并且收藏簽名版;這一小群死忠粉絲足以養活網紅,在他們外圍的,叫普通粉絲 。
而在培養死忠粉絲的過程中,也能發展更多普通粉絲 ,最后會形成一個正向循環?!?/p>
盡管湯嘉跟 MindStore 社區分享了大量關于網紅,以及饅頭商學院的運營做法,然而是否可以達到以上她所說的效果,卻還是未知數,畢竟這個狀態還比較理想化。不過,饅頭商學院的做法卻給我們帶來了啟示,通過社群來持續輸出有價值的分享,可以營造出合適的氛圍,讓每個人都可以找到屬于自己的粉絲。
插圖來自 growingleaders
文章來自愛范兒
(編輯:小酷)
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